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CONSIDERACIONES LEGALES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- Información sobre el responsable del tratamiento de datos personales:
De conformidad con el artículo 10 de la Ley española 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se establece que:
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través del sitio web www.adolivetum.com (en adelante, el "Sitio Web") es AD OLIVETUM, con NIE ESY4194552X, con domicilio en carrer de Guitard 71, Barcelona 08014.
Puede ponerse en contacto con Ad Olivetum para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad a través del correo electrónico: contact@adolivetum.com.

 

2.- Recopilación, tratamiento y uso de datos personales en la web:
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, le informamos de que para utilizar algunos de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, es posible que deba proporcionarnos ciertos datos personales, que serán incorporados a ficheros automatizados.
El responsable del tratamiento de los datos es Ad Olivetum, con domicilio en carrer de Guitard 71, Barcelona 08014, España.
Los datos recopilados serán tratados con el fin de prestar los servicios ofrecidos a través del sitio web o para gestionar otras relaciones que puedan surgir con Ad Olivetum a raíz de solicitudes o trámites realizados por el usuario. Los datos tratados serán aquellos que nos proporcione a través de los formularios del sitio web o mediante correos electrónicos enviados a las direcciones indicadas en el mismo.
Todos los campos marcados como obligatorios en los formularios deben completarse necesariamente. La omisión de cualquiera de ellos podría impedirnos atender su solicitud o prestarle el servicio correspondiente.
En ningún caso los datos recopilados se utilizarán para fines distintos de los directamente relacionados con el servicio o la relación correspondiente. Si no está de acuerdo con tratamientos adicionales, deberá marcar la casilla habilitada para ello.

 

3.- Finalidad del tratamiento de los datos personales:
3.1. ¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
En Ad Olivetum trataremos sus datos personales recopilados a través del sitio web con los siguientes fines:

  • Envío de la información solicitada mediante los formularios disponibles en el sitio web.

  • Gestión de los pedidos realizados en el sitio web.
    No compartiremos sus datos con terceros, salvo en caso de que sea necesario para la gestión logística del envío de su pedido.
    Puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
    3.2. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales?
    Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que solicite su eliminación, así como durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

 

4.- Legitimación:
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Ad Olivetum, cuyos términos y condiciones se pondrán a su disposición previamente.

  • Su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, al aceptar esta política de privacidad mediante una acción clara como marcar una casilla habilitada para ello.
    Si no proporciona sus datos o los proporciona de manera errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud ni proporcionarle el servicio solicitado.

 

5.- Destinatarios:
Sus datos serán tratados con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Se compartirán únicamente con:

  • Entidades y proveedores que presten servicios a Ad Olivetum para la correcta ejecución de su pedido (logística, embalaje, entrega).

  • Organismos y entidades oficiales conforme a la normativa vigente.
    Cualquier transferencia internacional de datos a proveedores de EE.UU. se realizará bajo el marco del Privacy Shield, garantizando el cumplimiento de las normativas europeas de protección de datos.

6.- Derechos:
Como titular de los datos, puede ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Derecho de ACCESO a sus datos personales.

  • Derecho de RECTIFICACIÓN de datos inexactos.

  • Derecho de SUPRESIÓN de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

  • Derecho a la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO en determinadas circunstancias.

  • Derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos por motivos particulares.

  • Derecho a la PORTABILIDAD de sus datos a otro responsable.
    Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a la dirección postal o electrónica indicada en la sección 1.
    Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

7.- Responsabilidades:
Ad Olivetum no se hace responsable de los contenidos accesibles a través de enlaces electrónicos (links) en su sitio web. La presencia de enlaces no implica recomendación ni relación con los titulares de dichos sitios web.

8.- Navegación, acceso y seguridad:
El acceso y uso del sitio web implican la aceptación expresa de esta política de privacidad.
Ad Olivetum se esfuerza por garantizar una navegación segura y sin interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de errores o virus que puedan afectar los sistemas informáticos de los usuarios.
El acceso a este sitio web por parte de menores de 14 años está prohibido sin la autorización expresa de sus padres o tutores.

9.- Uso de cookies:
Actualmente, Ad Olivetum no utiliza cookies en su sitio web.

10.- Propiedad intelectual e industrial:
Este sitio web y su contenido están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa de Ad Olivetum.

11.- Condiciones adicionales:
El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de su actualización hasta la finalización del servicio.

12.- Información técnica:
Ad Olivetum no se responsabiliza por daños derivados de interrupciones, virus informáticos o fallos ajenos a su control.

13.- Actualización y modificación de la información:
Ad Olivetum se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información del sitio web sin previo aviso.

14.- Ley aplicable y jurisdicción:
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa vigente determine otra jurisdicción aplicable.

C.G.V.​

Condiciones Generales de Ventas

 

ARTÍCULO 1 – GENERALIDADES:

Los productos de la marca AD OLIVETUM son propiedad de la empresa AD OLIVETUM, con sede en 71 carrer de Guitard, 08014 Barcelona, inscrita en el RGSEAA 40.089261/J y con N° de IVA intracomunitario ESY4194552X (en adelante, "Ad Olivetum").
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") se aplican exclusivamente a todas las ventas de productos o servicios realizadas por Ad Olivetum a cualquier persona física o jurídica que actúe para su satisfacción personal o en el marco de su actividad profesional o comercial (en adelante, el "Cliente").
Cualquier otra condición solo será vinculante para Ad Olivetum si ha sido confirmada por escrito.
Cualquier otro documento, como catálogos, anuncios, listas de precios o notas manuscritas, tiene un valor meramente informativo y no contractual, por lo que Ad Olivetum puede modificarlos sin previo aviso.
Al realizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas estas Condiciones Generales de Venta.

ARTÍCULO 2 – PRECIOS:

Los precios de nuestros productos están indicados en el sitio web en euros (IVA incluido), sin incluir los gastos de gestión y envío.
Ad Olivetum se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos serán facturados conforme a los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.
Los productos siguen siendo propiedad de Ad Olivetum hasta el pago total del importe correspondiente.

ARTÍCULO 3 – GASTOS DE GESTIÓN Y ENVÍO:

Los productos serán entregados en la dirección proporcionada por el Cliente durante el proceso de compra.
Las entregas en Francia se realizan a través de mensajería.
No se exige un pedido mínimo, pero se aplicarán los siguientes gastos de envío:

  • 15 euros para Francia metropolitana (excepto Córcega).

  • 30 euros para Córcega.
    El envío será gratuito para pedidos superiores a 60 euros en Francia metropolitana (excepto Córcega).

ARTÍCULO 4 – REALIZACIÓN DE PEDIDOS:

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestro sitio web www.adolivetum.com.
La información contractual se presenta en francés y se confirmará al momento de la validación del pedido.

ARTÍCULO 5 – VALIDACIÓN DE PEDIDOS:

Al confirmar su pedido, el Cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones Generales de Venta.
Si el pedido se realiza en línea o por teléfono, se enviará un correo de confirmación.
Los datos registrados por Ad Olivetum constituyen prueba de todas las transacciones entre Ad Olivetum y sus clientes.

Validación por parte de Ad Olivetum:

Ad Olivetum verificará la coherencia de los datos proporcionados antes de validar el pedido.
Como parte de su política de lucha contra el fraude, Ad Olivetum podrá solicitar documentos adicionales, como un comprobante de domicilio o los datos bancarios del Cliente.
Si la validación del pedido no se completa en un plazo de 14 días, este será cancelado y los importes pagados serán reembolsados.

ARTÍCULO 6 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

Los productos estarán disponibles mientras se muestren en el sitio web y haya stock.
Si un producto no está disponible después de la compra, se informará al Cliente por correo electrónico o teléfono y se ofrecerá un reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante transferencia bancaria.

ARTÍCULO 7 – ENTREGA:

Los productos se entregarán en la dirección proporcionada durante la compra.
El transporte será realizado por mensajerías seleccionadas por Ad Olivetum.

ARTÍCULO 8 – PLAZOS DE ENTREGA:

Los plazos de entrega se cumplen bajo condiciones normales de servicio.
En caso de retrasos debido a huelgas, condiciones climáticas o incidentes logísticos, el Cliente podrá optar por cancelar su pedido.

ARTÍCULO 9 – FECHAS LÍMITE DE ENTREGA:

Nos comprometemos a entregar los pedidos con destino a Francia en un máximo de 15 días tras la recepción del pago.

ARTÍCULO 10 – PAGO:

El pago de los pedidos se realiza de manera inmediata a través de:

  • Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, Carte Bleue)

  • Apple Pay, Google Pay o PayPal
    Los pagos están asegurados por nuestro proveedor de servicios de pago.
    No se conceden plazos de pago, y los pedidos no serán enviados hasta que el pago haya sido recibido y confirmado.

Tarjetas de regalo Ad Olivetum:
  • Son de uso único, no divisibles, no reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo.

  • Son válidas por 12 meses.

  • No pueden utilizarse para comprar otra tarjeta de regalo.

  • Se deben introducir en el campo "Tarjeta de Regalo" al realizar la compra.

ARTÍCULO 11 – RECLAMACIONES Y SERVICIO POSTVENTA:
Retrasos en la entrega:

Si el pedido no llega en el plazo acordado, el Cliente podrá solicitar la cancelación y el reembolso total del pedido, incluidos los gastos de envío.

Devolución de paquetes:

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o a la ausencia del destinatario, se notificará al Cliente.

  • Se podrá realizar un segundo envío con un coste adicional de 15 euros.

  • Si el Cliente decide cancelar el pedido, se reembolsará el importe pagado, exceptuando los gastos de envío.

Pérdida del paquete:

Si el transportista extravía un paquete, Ad Olivetum enviará uno nuevo sin coste adicional.

Productos defectuosos o dañados:
  • El Cliente deberá enviar fotos y una descripción del problema a contact@adolivetum.com.

  • Si la reclamación es aceptada, Ad Olivetum reembolsará o reemplazará los productos defectuosos sin coste para el Cliente.

  • No se aceptarán reclamaciones pasados 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

Errores en la preparación del pedido:
  • En caso de error en el pedido, el Cliente deberá contactar con contact@adolivetum.com.

  • Si la reclamación es aceptada, Ad Olivetum enviará los productos correctos y solicitará la devolución de los erróneos sin coste adicional.

ARTÍCULO 12 – DERECHO DE DESISTIMIENTO:
  • El Cliente tiene 14 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin penalización.

  • El reembolso se realizará exceptuando los gastos de devolución.

  • El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.

  • Antes de devolver el producto, el Cliente debe contactar con contact@adolivetum.com para recibir instrucciones.

ARTÍCULO 13 – REEMBOLSO:

Los reembolsos se realizarán en un máximo de 14 días tras la recepción del producto devuelto.

ARTÍCULO 14 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Este contrato se rige por la legislación española.
Cualquier litigio será resuelto por los tribunales de España.

ARTÍCULO 15 – RESERVA DE PROPIEDAD:

Todos los elementos del sitio web www.adolivetum.com son propiedad exclusiva de Ad Olivetum.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

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